保養品寫「治療」
六十萬起跳

化粧品廣告的兩級罰則差了十五倍,分界線就是有沒有涉及醫療效能。而且違規的廣告會被按次處罰到你改正為止,還要自費刊登道歉的更正廣告。

我在網路上賣保養品,想寫產品的效果。請問哪些字不能用?虛偽誇大和醫療效能怎麼區分?被罰會不會一直罰?同一段文案會不會同時被食安法和藥事法罰?免費問 AI,附法條與判決出處 →

虛偽誇大,還是醫療效能

注意第 10 條第 1 項把「標示」與宣傳、廣告並列,所以包裝、說明書、吊卡上的文字也在管制範圍內。實務上的來源多是民眾檢舉或網路監控:臺北高等行政法院地方庭 113 年度地訴字第 41 號是接獲民眾陳情後查悉廣告內容涉及醫療效能;高雄高等行政法院地方庭 113 年度簡字第 180 號則是衛生局監控查得後函請查處,認定有虛偽、誇大情事。

按次處罰、下架、三十日內登更正廣告

1. 立刻全面下架所有通路的廣告內容:官網、購物平台、社群、影音、直播回放、電子報與經銷商頁面。
2. 情節重大被令不得供應、販賣、贈送、公開陳列或提供試用時,連商品本身都要停止流通。
3. 三十日內完成更正廣告的刊播,而且要用原來的篇幅與時段,內容要表達歉意及排除錯誤訊息。
4. 繼續販賣或未刊播更正廣告的,再處十二萬到二百萬元。

三部法律一起罰,不違反一行為不二罰

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同一個商品、同一批文案,可能同時觸及藥事法(非藥物宣稱醫療效能)、食品安全衛生管理法與化粧品衛生安全管理法。三部法律的主管機關、構成要件與罰則都不同,法遵檢查不能只看一部。最容易出事的是複合型商品與跨類別行銷:同一個品牌同時賣保健食品與保養品,文案共用一套模板,結果三邊都中。

過失就成立,「我不知道」不是抗辯

既然判準是「能不能注意」,那麼有效的抗辯不是「我不知道」,而是「我已經採取了合理的查證措施」。所以要把注意義務外顯化:建立文案審查流程並留下紀錄、對照主管機關公告的認定基準與準則逐句檢查、對有疑義的用語事先函詢主管機關並保存回覆、與行銷公司或網紅簽約時明確約定禁用語並要求送審。

最後補一個對平台與代操方的提醒:第 10 條第 3 項要求傳播業者自刊播之日起六個月內保存委刊人的完整資料,並且不得規避、妨礙或拒絕提供。所以用不具名帳號或代操公司投放並不能讓你消失,而社群代操與網紅合作往往只有訊息往來而沒有正式的委刊資料,一旦被查就會同時面對資料不全與內容違規兩個問題。

常見問題

本文為法律資訊整理,條文均引自法務部全國法規資料庫並附查證日期,但不構成個案法律意見。 個案事實差異可能導致完全不同的結論,重要決定前請諮詢律師或使用本站 AI 查詢後再向專業人士確認。